플랫폼 운영 종료 기간에는 악의적인 행위자가 거래소 직원이나 제3자 회수 서비스를 사칭하는 경우가 자주 발생합니다. BitMEX는 출금 처리를 신속하게 진행하기 위해 비밀번호, 개인 키, 2단계 인증(2FA) 코드 또는 결제를 요청하는 연락을 절대 드리지 않습니다.
BitMEX가 승인한 제3자 기관, 우선 처리 대기열 또는 신속 출금 대행자는 존재하지 않습니다. 수수료를 지불하거나 자격 증명을 교환하면 자금을 "회수"하거나 "신속하게 처리"해 주겠다고 제안하는 사람 또는 서비스는 사기를 시도하는 것입니다.
BitMEX가 절대 하지 않는 일
- 민감한 정보 요청: 복구 문구, 시드 문구, 개인 키 또는 2FA 코드를 절대 요청하지 않습니다.
- 선불 수수료 요구: 계정을 "잠금 해제"하거나 "인증"하기 위해 외부 주소로 자금 또는 암호화폐를 이체하도록 절대 요청하지 않습니다.
- "신속 처리" 출금 제안: 출금은 표준 내부 대기열 및 규정 준수 검토를 통해 처리되며, 어떤 대행자도 수수료를 받고 이러한 절차를 우회할 수 없습니다.
- 비공식 채널을 통한 연락: 공식 BitMEX 담당자는 출금 지원을 제안하며 Telegram, Discord, WhatsApp 또는 소셜 미디어의 다이렉트 메시지를 통해 절대 연락하지 않습니다.
사기를 접한 경우 해야 할 일
- 링크를 클릭하거나 자금을 보내지 마세요: 해당 개인 또는 서비스와의 연락을 즉시 중단하세요.
- 발신자 확인: 수신한 이메일이 반드시 @bitmex.com 도메인에서 발송되었는지 확인하세요.
- 사건 신고: 전체 세부 정보, 스크린샷 및 대화 내역을 티켓 제출을 통해 보안팀에 전달하세요.