В период прекращения работы платформ злоумышленники часто выдают себя за сотрудников биржи или представителей сторонних служб по возврату средств. BitMEX никогда не свяжется с вами с просьбой предоставить пароль, приватные ключи, коды двухфакторной аутентификации (2FA) или оплатить ускоренное снятие средств.
BitMEX не уполномочивал ни одно стороннее агентство, приоритетную очередь или агента по ускоренному снятию средств. Любое лицо или сервис, предлагающие «вернуть» или «ускорить» получение ваших средств за плату или в обмен на учетные данные, пытаются вас обмануть.
Чего BitMEX никогда не делает
- Не запрашивает конфиденциальные данные: Мы никогда не попросим вас предоставить фразы восстановления, сид-фразы, приватные ключи или коды 2FA.
- Не требует предварительной оплаты: Мы никогда не попросим вас перевести средства или криптовалюту на внешний адрес, чтобы «разблокировать» или «подтвердить» вашу учетную запись.
- Не предлагает «ускоренное» снятие средств: Снятие средств обрабатывается через стандартные внутренние очереди и проверки на соответствие требованиям; ни один агент не может обойти эти процедуры за плату.
- Не связывается с вами через неофициальные каналы: Официальные представители BitMEX никогда не свяжутся с вами в личных сообщениях в Telegram, Discord, WhatsApp или социальных сетях с предложением помочь со снятием средств.
Что делать, если вы столкнулись с мошенничеством
- Не переходите по ссылкам и не отправляйте средства: Немедленно прекратите общение с этим человеком или сервисом.
- Проверьте отправителя: Убедитесь, что любое полученное электронное письмо отправлено исключительно с домена @bitmex.com.
- Сообщите об инциденте: Перешлите все сведения, снимки экрана и историю переписки нашей службе безопасности, отправив запрос