在平台逐步停止运营期间，不法分子经常冒充交易所员工或第三方追回服务。BitMEX 绝不会联系您索要密码、私钥、双重身份验证（2FA）代码，或要求您支付费用以加快资金提现。
BitMEX 未授权任何第三方机构、优先队列或加速提现代理。任何人或服务以收费或交换凭据为条件，声称可以帮您“追回”或“加快处理”资金，都是在试图诈骗您。
BitMEX 绝不会做什么
- 索要敏感数据：我们绝不会向您索要恢复短语、助记词、私钥或 2FA 代码。
- 要求预付费用：我们绝不会要求您向外部地址转账或转入加密货币，以“解锁”或“验证”您的账户。
- 提供“加速”提现服务：提现会通过标准的内部队列和合规审核流程处理；任何代理都无法通过收费绕过这些流程。
- 通过非官方渠道联系您：BitMEX 官方人员绝不会通过 Telegram、Discord、WhatsApp 或社交媒体上的私信联系您，提供提现帮助。
如果遇到诈骗该怎么办
- 不要点击链接或转账：立即停止与相关个人或服务的沟通。
- 验证发件人：确保收到的任何电子邮件严格来自 @bitmex.com 域名。
- 报告事件：请通过提交工单，将完整详情、截图和通信记录转发给我们的安全团队。