비밀번호를 잊으셨거나 BitMEX 계정에 로그인할 수 없는 경우 아래 단계에 따라 비밀번호를 재설정하실 수 있습니다.
비밀번호 재설정 방법
- BitMEX 로그인 페이지로 이동합니다.
- 비밀번호 입력란 아래에 있는 비밀번호를 잊으셨나요? 를 클릭합니다.
- 가입 시 등록한 이메일 주소를 입력하고 제출합니다.
- 이메일 받은편지함을 확인하여 BitMEX에서 발송한 비밀번호 재설정 링크를 확인합니다.
- 링크를 클릭한 후, 화면의 안내에 따라 안전한 새 비밀번호를 설정합니다.
중요한 보안 및 문제 해결 팁
- 링크 만료: 고객님의 안전한 계정 보호를 위해 비밀번호 재설정 링크는 15분 후에 만료됩니다. 링크가 만료된 경우 로그인 화면으로 돌아가 새 링크를 요청해 주세요.
- 이메일을 받지 못하셨나요? 스팸, 정크 또는 프로모션 폴더를 확인해 보세요. 그래도 이메일을 찾을 수 없다면 이메일을 받지 못하는 이유에 대한 문제 해결 가이드를 확인해 주세요.
- 2단계 인증(2FA): 비밀번호를 재설정하더라도 2FA가 우회되거나 비활성화되지 않습니다. 새 비밀번호로 로그인할 때 2FA 토큰을 입력하라는 메시지가 정상적으로 표시됩니다. 인증 앱을 사용할 수 없는 경우 2FA를 분실한 경우 어떻게 해야 하나요? 가이드를 참조해 주세요.
- 임시 출금 제한: 고객님의 자산을 안전하게 보호하기 위해 비밀번호가 재설정되면 계정에 24시간 동안 임시 출금 제한이 적용됩니다.