BitMEX 거래소 운영 종료에 따라 계정 해지 절차는 현재 지갑에 잔고가 남아있는지 여부에 따라 다르게 진행됩니다.
고객님의 계정 상태에 맞는 아래의 안내 및 자동 해지 세부 정보를 확인해 주시기 바랍니다.
잔고가 0인 계정의 자동 해지
고객님의 BitMEX 계정 잔고가 0인 경우, 별도로 취하셔야 할 조치는 없습니다.
- 거래소가 운영이 종료되면, 잔고가 남아 있지 않은 모든 계정은 시스템을 통해 자동으로 해지 처리됩니다.
- 이미 잔고가 0인 상태라면 계정 해지를 위해 별도의 고객지원 티켓을 접수하실 필요가 없습니다.
잔고가 남아 있는 계정의 해지 준비 및 진행 방법
계정에 출금 가능한 잔고가 남아 있다면, 다음 단계를 진행하여 계정 해지를 완료해 주시기 바랍니다.
1단계: 보유 자금 출금
계정을 해지하려면 먼저 남아 있는 모든 자산을 외부 지갑으로 전송하셔야 합니다.
- 자산을 출금하려면 사용 가능한 자금을 어떻게 출금하나요? 가이드의 안내를 따라주세요.
2단계: 과거 거래 및 입출금 내역 다운로드(선택 사항)
계정이 완전히 해지되고 나면 더 이상 웹사이트에 직접 로그인하여 각종 내역을 조회하실 수 없습니다. 세무 신고, 회계 처리 또는 규정 준수 등의 목적을 위해 과거 기록을 미리 다운로드해 두시기를 강력히 권장합니다.
- 기록을 다운로드하는 방법은 거래 내역은 어디에서 확인하고 다운로드할 수 있나요? 가이드를 참조해 주세요.
3단계: 계정 해지 요청
남은 자산을 성공적으로 모두 출금하여 잔고가 0이 된 후, 시스템의자동 해지를 기다리지 않고 즉시 계정을 해지하고자 하시는 경우:
- 가입 시 등록하신 이메일 주소를 사용하여 고객지원 티켓을 접수해 주세요.
고객지원팀에서 잔고가 0인지 최종 확인한 후 최종 계정 해지 처리를 진행해 드립니다.