为确保您的资金安全,在您对账户进行特定安全更新后,提现功能会暂时被禁用。这段强制冷却期有助于防止未经授权的访问,并在账户遭到入侵时保护您的资产。
会触发提现冷却期的操作
根据以下安全操作,提现功能将自动被禁用:
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24 小时冷却期:
- 您启用了双重身份验证(2FA)。
- 您重置了密码。
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72 小时冷却期:
- 您禁用了双重身份验证(2FA)。
- 您更改了注册邮箱地址。
关于绕过冷却期的说明: 在任何情况下,均无法绕过或缩短此安全功能,客服团队也无法对此进行处理。如果您选择暂时跳过所需的安全变更,之后进行任何更新时,仍会在当时触发完全相同的提现锁定。
未经授权的更改和永久禁令
未经授权的安全更改:
如果您收到通知,得知账户进行了您未授权的安全更新(例如重置密码或移除 2FA),请立即联系我们的客服团队以保护您的账户安全。
延长或永久禁令:
如果您的提现禁令超过 72 小时,且您近期未进行任何安全更改,则您的账户提现可能因尚未完成定期合规审查而受到限制。请提交安全工单 ,以获取有关完成审查并解除限制的帮助。