После сворачивания операций биржи BitMEX процедура закрытия аккаунта зависит от того, есть ли в вашем кошельке остаток средств.
Ознакомьтесь с приведёнными ниже инструкциями и сведениями об автоматическом закрытии, чтобы управлять статусом своего аккаунта.
Автоматическое закрытие аккаунтов с нулевым балансом
Если на вашем аккаунте BitMEX нулевой баланс, никаких действий вручную не требуется:
- После закрытия биржи все аккаунты с нулевым остатком автоматически обрабатываются и закрываются системой.
- Если ваш баланс уже равен нулю, вам не нужно создавать обращение в службу поддержки для запроса закрытия аккаунта.
Как подготовить и закрыть аккаунт с оставшимся балансом
Если на вашем аккаунте есть доступный баланс, выполните следующие действия, чтобы завершить процедуру закрытия аккаунта:
Шаг 1. Выведите доступные средства
Перед закрытием аккаунта все оставшиеся активы необходимо перевести на внешний кошелёк:
- Следуйте инструкциям по выводу средств в статье [Как вывести доступные средства?] , чтобы перевести свои активы.
Шаг 2. Скачайте историю сделок и транзакций (необязательно)
После полного закрытия аккаунта прямой самостоятельный доступ к отчётам на платформе будет отключён. Мы настоятельно рекомендуем скачать историю операций для целей налогообложения, бухгалтерского учёта или соблюдения нормативных требований:
- Следуйте инструкциям в статье Где можно просмотреть и скачать историю торговли?, чтобы скачать свои записи.
Шаг 3. Запросите закрытие аккаунта
Если оставшийся баланс был успешно выведен до нулевого значения и вы хотите немедленно закрыть аккаунт вручную, не дожидаясь автоматического закрытия:
- Отправьте обращение с зарегистрированного адреса электронной почты.
Наша служба поддержки проверит нулевой баланс и подтвердит окончательную деактивацию.