交易所关闭后,提现处理时间已从即时处理改为定期批次处理。
完整提现时间线
提交提现请求并确认目标地址后,您的资金将按照以下时间线处理:
- 测试交易: 您通过电子邮件确认链接验证请求后,我们的系统会向您的目标地址处理并广播一笔小额测试交易。
- 7 天安全冻结期:测试交易在区块链上成功确认后,强制性的 7 天安全冻结期将自动开始。这是结束运营流程中的一项必要安全措施,无法绕过。
- 最终处理(每日批次周期):7 天冻结期结束后,您的剩余余额将在下一次每日批次处理中发出。
内部处理时间与网络到账时间
请注意,上述时间线严格指 BitMEX 的内部处理和批次安排。一旦我们将测试交易或最终交易广播到区块链,资金到账您的钱包所需的时间完全取决于相应网络的确认速度(在网络拥堵严重期间,尤其是比特币网络,这一速度可能会有很大差异)。
何时联系支持团队
如果您遇到以下任一延迟情况,我们的团队需要调查您的交易:
- 点击电子邮件确认链接后 48 小时内,您的钱包仍未收到测试交易。
- 7 天安全冻结期结束后 48 小时内,您的钱包仍未收到最终余额。
如果您遇到上述任一情况,请 提交工单,以便我们调查延迟原因。