为了保障您的资金安全,在您的账户进行特定安全更新后,提现功能会被暂时禁用。这段强制冷却期有助于防止未经授权的访问,并在账户遭到入侵时保护您的资产。
会触发提现冷却期的操作
根据以下安全操作,提现功能将被自动禁用:
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24 小时冷却期:
- 您重置了密码
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72 小时冷却期:
- 您更改了电子邮箱地址。
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7 天冷却期:
- 所有关停后的提现,在区块链确认初始测试交易后,都会有 7 天的安全冻结期。这不是禁令,而是关停流程中的标准安全措施。
关于绕过冷却期的说明:在任何情况下,客服都无法绕过或加快此安全功能。如果您现在选择跳过所需的安全更改,今后进行任何更新时,仍会在届时触发完全相同的提现锁定
未经授权的更改和永久禁令
未经授权的安全更改:
如果您收到通知,称您的账户进行了安全更新(例如重置密码或移除双重身份验证),但该操作并非由您授权,请立即联系我们的客服团队以保护您的账户安全。
延长或永久禁令:
如果您的提现禁令超过 72 小时,且您近期未进行任何安全更改,则您的账户提现可能因未完成定期合规审查而受到限制。请提交工单,以获取有关完成审查及解除限制的帮助。