BitMEX 계정에 로그인하는 데 문제가 발생한 경우, 비밀번호가 잘못되었기 때문일 가능성이 높습니다.
1단계. 비밀번호 재설정
비밀번호가 기억나지 않거나 비밀번호가 잘못되었다고 생각되는 경우:
로그인 페이지에서 비밀번호를 잊으셨나요?를 클릭하여 등록된 이메일 주소로 전송되는 코드를 요청하세요.
단계별 안내는 비밀번호를 어떻게 재설정하나요? 가이드를 참조하세요.
2단계: 여전히 로그인할 수 없거나 계정이 비활성화된 경우 지원팀에 문의
이미 비밀번호 재설정을 시도했지만 여전히 로그인할 수 없거나 계정이 비활성화되었다는 메시지가 표시되는 경우, 지원팀에서 문제를 조사해야 합니다.
문제를 조사하고 첫 번째 문의에서 해결할 수 있도록 다음 세부 정보를 포함하여 티켓을 제출해 주세요 :
- 오류 세부 정보: 로그인을 시도할 때 발생하는 상황에 대한 간략한 설명
- 스크린샷: 표시된 오류 코드 또는 메시지가 보이는 전체 화면 캡처