출금 요청 취소 가능 여부는 해당 요청의 현재 상태에 따라 완전히 달라집니다.
취소가 가능한지 확인하려면 계정에 로그인한 후 거래 내역(Transaction History) 페이지로 이동하여 출금 상태를 확인해 주세요. 자세한 내용은 [내 출금액은 어디에 있나요?] 안내를 참조하신 후 아래 지침을 따라 진행하시면 됩니다.
출금 상태별 취소 방법
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상태: 대기 중 (Pending)
조치 방법: 이메일로 전송된 이메일 인증 메일에서 [View Withdrawal(출금 보기)]을 클릭합니다. 출금 검토 페이지가 열리면 출금 확인을 진행하지 않고 그냥 창을 닫으시면 됩니다. 아직 본인 확인이 완료되지 않은 상태이므로 자금이 이동하지 않으며 출금도 진행되지 않습니다.
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상태: 확인됨 (Confirmed)
조치 방법: 두 번째로 받으신 보조 확인 이메일에서 [Cancel this withdrawal(이 출금 취소하기)]을 클릭합니다. BitMEX에서 아직 거래 처리를 시작하지 않은 단계이므로, 이메일 링크를 통해 쉽게 출금을 취소할 수 있습니다.
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상태: 처리 중 (Processing)
조치 방법: 즉시 고객 지원팀에 문의하세요. 이 단계에서 BitMEX는 블록체인 전송을 위해 거래를 준비 중입니다. 취소가 100% 보장되지는 않지만, 지원팀에서 출금을 수동으로 중단할 수 있는지 확인해 드립니다. support.bitmex.com을 통해 긴급 문의하기(Ticket)를 제출해 주세요.
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상태: 완료됨 (Completed)
조치 방법: 취소할 수 없습니다. 이미 거래가 블록체인 네트워크로 전송되었습니다.
거래가 온체인(On-chain)에 제출되면 BitMEX를 포함한 그 누구도 해당 거래를 취소하거나 회수할 수 없습니다.