Если вы забыли пароль или не можете войти в свою учетную запись BitMEX, вы можете сбросить его, выполнив следующие действия.
Как изменить пароль
- Перейдите на страницу входа BitMEX.
- Нажмите Забыли пароль? под полем для ввода пароля.
- Введите адрес электронной почты, указанный при регистрации, и отправьте форму.
- Проверьте входящие сообщения электронной почты: вы получите сообщение от BitMEX с кодом для сброса пароля.
- Введите код и новый пароль в форму.
Важные советы по безопасности и устранению неполадок
- Срок действия кода: В целях безопасности срок действия кодов для сброса пароля истекает через 15 минут. Если срок действия кода истек, вернитесь на экран входа и запросите новый код.
- Не получили письмо? Проверьте папки со спамом, нежелательной почтой и рекламными рассылками. Если вы по-прежнему не можете найти сообщение, ознакомьтесь с руководством по устранению неполадок: Почему я не получаю электронные письма?
- Двухфакторная аутентификация (2FA): Сброс пароля не обходит и не отключает 2FA. При входе с новым паролем вам по-прежнему будет предложено ввести токен 2FA во время вывода средств. Если у вас нет доступа к приложению для аутентификации, см. раздел Что делать, если я потерял доступ к 2FA?
- Временная приостановка вывода средств: В целях вашей защиты сброс пароля активирует стандартное временное ограничение на вывод средств с вашей учетной записи сроком на 24 часа.