Если вы потеряли доступ к коду 2FA, вы по-прежнему можете получить доступ к своей учетной записи и начать процесс ее закрытия, используя только адрес электронной почты и пароль, поскольку 2FA больше не требуется для входа.
Однако 2FA по-прежнему требуется для подтверждения вывода средств. Если вы не можете сгенерировать код, нажмите "У меня больше нет приложения для аутентификации" на экране вывода средств, чтобы запросить ручную проверку. Вам будет предложено ответить на ряд вопросов безопасности об истории вашей учетной записи, чтобы подтвердить вашу личность.
Обычно такая ручная проверка занимает 24–48 часов. После подтверждения вывод средств будет одобрен и поставлен в очередь на обработку (см. Сколько времени занимает обработка вывода средств?)
Обратите внимание: Мы настоятельно рекомендуем использовать активную 2FA, если она у вас все еще есть. Неправильные ответы на вопросы безопасности могут привести к ограничению доступа к вашей учетной записи.