如果您在登录 BitMEX 账户时遇到问题,可能是由于密码不正确。
第 1 步:重置密码
如果您不记得密码,或怀疑密码不正确:
在登录页面点击忘记密码?,请求将验证码发送到您注册的电子邮箱。
如需分步说明,请参阅我们的指南:如何重置密码?。
第 2 步:如果您仍然无法登录或账户已被禁用,请联系支持团队
如果您已经尝试重置密码但仍然无法登录,或者看到您的账户已被禁用的消息,我们的支持团队需要调查该问题。
请提交工单 并包含以下详细信息,以便我们在首次联系时调查并解决您的问题:
- 错误详情:简要描述您尝试登录时发生的情况。
- 屏幕截图:提供显示任何错误代码或消息的全屏截图。