안내받으신 최종 결과에 만족하지 않으실 경우, 고객님께서는 이의를 제기하실 수 있습니다.
내부 재심사
최종 결과를 안내받으신 날로부터 세이셸 영업일 기준 5일 이내에 내부 재심사재평가를 요청하실 수 있습니다.
단, 재심사 요청 시에는 기존 검토 과정에서 다루어지지 않았던 새로운 정보나 명확한 근거가 반드시 포함되어야 합니다.
규제 기관 이관
당사의 내부 재심사 결과에도 여전히 만족하지 못하실 경우, 해당 사안을 세이셸 금융서비스청(FSA)에 접수하여 상위 이관을 진행하실 수 있습니다.
해당 절차가 필요하신 경우, 당사에서 FSA 측에 연락을 취하실 수 있도록 세부 정보를 제공해 드립니다.